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南昌帝一科技有限公司
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  • 公司地址:中国 江西省 南昌市 青云谱区  江西省南昌市红谷滩新区赣江中大道1218号南昌新地中心办公、酒店式公寓楼2201室(第22层)
  • 企业类型:私营有限责任公司
  • 主营:专注为江西省中小企业提供知识产权商标,专利,版权代理,呼叫中心400电话等品牌服务

联系方式

  • 联系人: 杨主任
  • 手机:13576252168
  • 电话:4009990709
  • 邮箱:1330203666@qq.com
  • 地址: 中国 江西省 南昌市 青云谱区  江西省南昌市红谷滩新区赣江中大道1218号南昌新地中心办公、酒店式公寓楼2201室(第22层)
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南昌帝一科技有限公司|细节决定成败 400电话

创建时间:2012-09-17 14:15 浏览次数:990

    来源IT168:
     为应对日趋激烈的市场竞争,企业的管理思想在不断发生变化,总结起来看,可分为两个总体战略:“大”和“小”。

  “大”,指的是规模不断做大、技术创新力度不断加大、营销力度不断加大,通过这几个大,来取得在资金、技术、市场上的垄断或霸主地位,以此来抗御市场风险以及竞争对手的挑战,并压抑和遏制潜在竞争对手的市场进入和市场份额。“大”战略一般只适合规模大、资金实力雄厚的企业。

  “小”,指的是不断强化内部管理、挖掘内部潜力,开展特色营销,高度关注市场变化的微弱信号,寻找细小机会以求市场突破的经营打法。“小”战略主要适合中小企业,它们无法取得市场强势地位,资金和技术力量不足,难以大手笔投入,因此,只能从细节上下功夫,以规避竞争,求得生存和发展。

  上述现象为理论上的总结,在具体实践中,大型企业为了保持市场中的不败地位,也逐渐在内部管理上实施“小”战略,如当前非常流行的“精益化管理”、“精细化管理”即为一例。

  细节决定成败,大型企业正在越来越深刻地认识到这个道理,而对中小企业来说,细节有时则是性命悠关的问题,更加忽视不得。近期流行的400电话就是这样的一个可能决定成败的细节问题。

  中小企业改换400电话www.no1kj.com不过是个电话换个号的问题,看起来是细节问题,但,如果深究,则可发现它是关系到企业的品牌形象、规范管理、成本控制等一系列事情的大问题。理由如下:

  400电话是全国统一的特服电话号码,不需区号,使用它作为企业客服电话或业务联系电话,首先就会给用户留下企业正规、服务规范的印象,无形中影响了用户的消费心理,从而润物细无声般地树立起企业的品牌形象。

  400电话可以绑定多部电话和手机,永不占线,支持企业移动办公,根据来电地区自动转接,其TVR导航系统、CAD自动话务分配系统可配置多个部门……可规范和完善企业内、外部通讯,提高沟通联络效率。

  客户(主叫方)全国直拨400电话www.no1kjcom都无须支付长途话费,主叫方与接听方均摊基本市话接入费,即方便客户,有客户至上的服务理念,也为企业节约通讯成本。节流开源,是企业管理的永恒主题,目前,一些****外资企业如诺基亚、爱立信、摩托罗拉等已悄然将服务电话改换成400电话。

  细节决定成败,特别对中小企业来说更是如此,400不仅仅是一个电话号码,还是一个市场机会,一个可能决定成败的机会。

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